Política de Privacidad
kronvilooffice - Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En kronvilooffice, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software.
Responsable del tratamiento: kronvilooffice
Dirección: Cam. Hondo, 29, 30168 Pedriñanes, Era Alta, Murcia, España
Teléfono: +34985205232
Email: info@kronvilooffice.com
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación Personal
2.2 Datos Financieros y Comerciales
2.3 Datos Técnicos y de Navegación
3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios financieros | Ejecución de contrato | Duración del contrato + 5 años |
| Gestión de pagos y facturación | Ejecución de contrato | 10 años (obligación fiscal) |
| Marketing directo | Interés legítimo | Hasta la oposición del usuario |
| Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo | 3 años desde la última actividad |
| Cumplimiento normativo | Obligación legal | Según normativa aplicable |
4. Compartición de Datos con Terceros
Únicamente compartimos tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, regulaciones financieras, órdenes judiciales o para cooperar con investigaciones de autoridades competentes en España o la Unión Europea.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo los mismos niveles de protección.
5. Tus Derechos como Usuario
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
5.1 Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de un plazo máximo de 30 días.
5.2 Derecho de Rectificación
Si detectas que alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información tan pronto como verifiquemos los cambios solicitados.
5.3 Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, retires tu consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito.
5.4 Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@kronvilooffice.com incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, y una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, explicando qué información se vio afectada y las medidas que estamos tomando para resolver la situación.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas aplicadas a las transferencias de tus datos contactando con nosotros.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
8.1 Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuarios, seguridad y funcionalidades core. Estas cookies no pueden desactivarse.
8.2 Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, qué páginas son más populares y cómo mejorar la experiencia del usuario. Puedes desactivar estas cookies en la configuración de tu navegador.
8.3 Cookies de Personalización
Permiten recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas, como idioma, configuraciones de pantalla y herramientas favoritas.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituirá tu aceptación de la política actualizada.
Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de nuestra política de privacidad. Si deseas consultar versiones anteriores o entender qué cambios se han realizado, puedes solicitarlo contactando con nuestro equipo de privacidad.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: info@kronvilooffice.com
Teléfono: +34985205232
Dirección postal: Cam. Hondo, 29, 30168 Pedriñanes, Era Alta, Murcia, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos.